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Cloud & DevOpsCloud & DevOps

Administration systèmes et réseauxSystems and network administrationDes infrastructures stables, surveillées et documentées.Stable, monitored and well-documented infrastructure.

Vos applications et vos données reposent sur des serveurs, des réseaux et des bases de données qui doivent fonctionner sans interruption. Mirador administre, surveille et sécurise ces environnements, sur place comme dans le cloud.

Your applications and data rely on servers, networks and databases that must run without interruption. Mirador administers, monitors and secures these environments, both on premises and in the cloud.

Un cycle de sécurité continuA continuous security cycle
  1. 01Évaluation des risquesRisk assessment
  2. 02Plan de sécuritéSecurity plan
  3. 03Mise en œuvreImplementation
  4. 04SurveillanceMonitoring
  5. 05AuditAudit

Les enjeux de l’administration des systèmes et réseauxThe stakes of systems and network administration

L’administration des systèmes et des réseaux est un pilier de toute direction informatique structurée. Il s’agit de maîtriser et de surveiller en continu les serveurs, logiciels, bases de données et équipements réseau, afin d’assurer la disponibilité des services et de réagir rapidement aux incidents. Sans cette rigueur, les petits problèmes finissent par s’accumuler.

Systems and network administration is a cornerstone of any well-structured IT department. It means mastering and continuously monitoring servers, software, databases and network equipment in order to keep services available, anticipate capacity needs and respond quickly to incidents. Without this discipline, small issues tend to accumulate.

Les pratiques évoluent avec les nouveaux standards : plateformes de données, architectures infonuagiques, virtualisation des serveurs et optimisation du stockage, qui réduit aussi l’empreinte énergétique. Parallèlement, la protection contre les attaques externes, de plus en plus fréquentes, est devenue une responsabilité quotidienne et non un projet ponctuel.

Practices are evolving with new standards: data platforms, cloud architectures, server virtualization and storage optimization, which also reduces energy footprint. At the same time, protection against increasingly frequent external attacks has become a daily responsibility rather than a one-off project.

L’administration des systèmes et des réseaux est un pilier de toute direction informatique structurée.Systems and network administration is a cornerstone of any well-structured IT department.

Administration et maintenance du réseauNetwork administration and maintenance

Nous prenons en charge l’ensemble du cycle de vie de vos réseaux :

We take charge of the entire life cycle of your networks:

  • Conception et mise en place d’infrastructures réseau sécurisées : routeurs, commutateurs, pare-feu, VLAN et VPNDesign and implementation of secure network infrastructure: routers, switches, firewalls, VLANs and VPNs
  • Supervision des réseaux locaux, métropolitains et étendus avec intervention de niveaux 1 et 2Monitoring of local, metropolitan and wide area networks with level 1 and 2 support
  • Audit des réseaux et mise en conformité avec vos politiques internesNetwork audits and alignment with your internal policies
  • Maintenance, veille technologique et optimisation des performancesMaintenance, technology watch and performance optimization
  • Tenue à jour de la documentation technique réseauKeeping network technical documentation up to date

Administration et maintenance des systèmesSystems administration and maintenance

Nous administrons également les environnements hébergés sur Azure, AWS ou Google Cloud, que ce soit pour une migration ou pour l’exploitation courante, et accompagnons la mise en place de clouds privés ou hybrides lorsque certaines charges de travail doivent rester dans vos propres centres de données. La supervision et la documentation demeurent cohérentes d’un environnement à l’autre.

We also administer environments hosted on Azure, AWS or Google Cloud, whether for a migration or for day-to-day operations, and help set up private or hybrid clouds when certain workloads need to remain in your own data centres. Monitoring and documentation remain consistent across both.

Côté systèmes, nos interventions couvrent :

On the systems side, our work covers:

  • Administration des serveurs physiques et virtuels ainsi que des postes de travailAdministration of physical and virtual servers as well as workstations
  • Gestion des environnements Windows et Linux, incluant Active Directory, GPO, ADFS et WSUSManagement of Windows and Linux environments, including Active Directory, GPO, ADFS and WSUS
  • Administration des bases de données Oracle, SQL Server, PostgreSQL et MariaDBAdministration of Oracle, SQL Server, PostgreSQL and MariaDB databases
  • Administration des applications métier et des outils collaboratifs comme Microsoft 365, Exchange et SharePointAdministration of business applications and collaboration tools such as Microsoft 365, Exchange and SharePoint
  • Supervision, analyse et résolution des incidents techniques, avec soutien aux utilisateurs en françaisMonitoring, analysis and resolution of technical incidents, with user support in French

Cybersécurité des systèmes d’informationInformation systems cybersecurity

La sécurité s’intègre à l’administration courante plutôt que de s’y ajouter. Nous évaluons les risques, définissons les mesures prioritaires et accompagnons la mise en œuvre d’un système de management de la sécurité de l’information, y compris les plans de continuité et d’assurance sécurité. Des audits réguliers des systèmes, des réseaux et des applications vérifient ensuite l’efficacité des contrôles.

Security is built into day-to-day administration rather than added on top. We assess risks, define priority measures and support the implementation of an information security management system, including continuity and security assurance plans. Regular audits of systems, networks and applications then verify that controls are effective.

Pour les organisations assujetties à la Loi 25, ces travaux contribuent directement à démontrer que des mesures de sécurité raisonnables protègent les renseignements personnels. Ils facilitent aussi la détection, la consignation et la gestion d’un éventuel incident de confidentialité. Nous préparons aussi les procédures de réponse avec vos équipes.

For organizations subject to Law 25, this work directly helps demonstrate that reasonable security measures protect personal information. It also makes it easier to detect, record and manage a potential confidentiality incident when one occurs. We also prepare response procedures together with your teams.

Ce qui distingue notre accompagnementWhat sets our support apart

Maîtrise de bout en boutEnd-to-end masteryNos équipes couvrent l’infrastructure comme les couches applicatives et données, ce qui facilite le diagnostic des incidents qui traversent plusieurs domaines.Our teams cover infrastructure as well as application and data layers, making it easier to diagnose incidents that span several domains.
Compétences connexesComplementary skillsDéveloppement, revue de code et ingénierie de données complètent l’administration pour automatiser les tâches et fiabiliser les opérations.Development, code review and data engineering complement administration to automate tasks and make operations more reliable.
Proximité et françaisLocal and francophoneUne équipe basée au Québec, qui travaille et documente en français, à l’heure de vos opérations et selon vos processus.A Quebec-based team that works and documents in French, on your operating hours and according to your processes.
Partenariats technologiquesTechnology partnershipsDes relations établies avec les principaux éditeurs et fournisseurs cloud donnent accès à leur expertise et à leurs programmes de soutien.Established relationships with leading software vendors and cloud providers give access to their expertise and support programs.
Notre offreOur offer

Notre offre en administration systèmes et réseauxOur systems and network administration services

  1. Mise à disposition de ressources spécialisées en administration systèmes, réseaux et bases de donnéesProvision of specialized resources in systems, network and database administration
  2. Audit des infrastructures et des systèmes, avec recommandations prioriséesInfrastructure and systems audits, with clear findings and prioritized recommendations
  3. Conception et déploiement de politiques de virtualisation, de stratégies de groupe et de cybersécuritéDesign and rollout of virtualization policies, group policies and cybersecurity policies
  4. Supervision du réseau, de l’infrastructure et des systèmes, avec analyse et résolution des incidentsNetwork, infrastructure and systems monitoring, with incident analysis and resolution
  5. Maintien en condition opérationnelle des infrastructures sur place et dans le cloudOperational upkeep of infrastructure on premises and in the cloud
  6. Soutien aux utilisateurs et traitement des demandes de serviceUser support in French and handling of day-to-day service requests
  7. Rédaction et mise à jour de la documentation techniqueWriting and regularly updating the technical documentation for your infrastructure
Parlez-nous de votre projetTell us about your project
TechnologiesTechnologies

Des outils que nous utilisons souventTools we often use

  • Microsoft Azure
  • Google Cloud
  • IBM
  • Python

Technologies citées à titre d’exemple ; cela ne signifie pas un partenariat officiel. Nous travaillons aussi avec vos outils existants.

Technologies named as examples only; no official partnership implied. We also work with your existing tools.

Questions fréquentesFAQ

Vos questions, nos réponsesYour questions, our answers

Pouvez-vous travailler aux côtés de notre équipe informatique interne ?Can you work alongside our internal IT team?

Oui, c’est même le cas le plus fréquent. Nous pouvons prendre en charge un périmètre précis, comme la supervision ou les bases de données, renforcer votre équipe pendant un projet ou assurer une relève lors des absences, en suivant vos outils et vos processus de gestion des incidents.

Yes, that is in fact the most common case. We can take over a specific scope, such as monitoring or databases, reinforce your team during a project, or provide backup during absences, following your tools and incident management processes.

Gérez-vous à la fois les environnements sur place et dans le cloud ?Do you manage both on-premises and cloud environments?

Oui. Beaucoup d’organisations exploitent un environnement hybride, avec des serveurs dans leurs propres locaux et des services sur Azure, AWS ou Google Cloud. Nous administrons l’ensemble de façon cohérente, avec une supervision et une documentation communes, ce qui simplifie aussi une migration future.

Yes. Many organizations run a hybrid environment, with servers in their own facilities and services on Azure, AWS or Google Cloud. We administer the whole consistently, with shared monitoring and documentation, which also simplifies a future migration.

Par quoi commence un mandat d’administration ?How does an administration engagement begin?

Par un état des lieux : inventaire des équipements et des systèmes, revue des configurations, des sauvegardes et des accès, et repérage des risques les plus pressants. Ce diagnostic débouche sur un plan d’action priorisé et sur des procédures documentées avant la prise en charge courante.

With an assessment: an inventory of equipment and systems, a review of configurations, backups and access rights, and identification of the most pressing risks. This diagnosis leads to a prioritized action plan and documented procedures before regular operations are taken over.

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