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IA appliquée aux métiersAI applied to operationsDes modèles au service de vos décisions quotidiennes.Models that support your everyday decisions.

L’intelligence artificielle donne ses meilleurs résultats lorsqu’elle répond à une décision précise : combien commander, qui affecter, quel client contacter. Mirador combine apprentissage automatique et recherche opérationnelle pour résoudre des problèmes concrets d’opérations, avec des modèles explicables, évolutifs et conformes.

Artificial intelligence delivers its best results when it answers a specific decision: how much to order, whom to assign, which customer to contact. Mirador combines machine learning and operations research to solve concrete operational problems, with models that are explainable, adaptable and compliant.

Du problème d’affaires au modèle en productionFrom business problem to model in production
  1. 01Cadrage métierBusiness framing
  2. 02DonnéesData
  3. 03PrototypePrototype
  4. 04Validation terrainField validation
  5. 05IndustrialisationIndustrialization
Les bénéficesThe benefits
  1. 01Décisions mieux éclairéesBetter-informed decisions
  2. 02Ressources mieux utiliséesBetter use of resources
  3. 03Modèles explicablesExplainable models

Prédire et optimiser, ensemblePredict and optimize, together

Prévoir la demande est utile ; décider quoi faire de cette prévision l’est davantage. Nous associons les modèles prédictifs à l’optimisation sous contraintes : capacités, horaires, budgets, conventions collectives, délais de livraison. Le résultat n’est pas un score isolé, mais une recommandation applicable que vos équipes peuvent comparer à leurs pratiques actuelles et ajuster.

Forecasting demand is useful; deciding what to do with that forecast is more so. We pair predictive models with constraint-based optimization: capacities, schedules, budgets, collective agreements, delivery lead times. The result is not an isolated score but an actionable recommendation that your teams can compare with their current practices and adjust.

Des cas d’usage par fonctionUse cases by function

Nous intervenons là où les décisions sont fréquentes, coûteuses et contraintes. Chaque cas d’usage part d’un processus existant et d’indicateurs que vos gestionnaires suivent déjà. Nous ne cherchons pas à remplacer leur jugement, mais à leur donner de meilleures options, chiffrées et comparables, au moment de décider.

We focus where decisions are frequent, costly and constrained. Each use case starts from an existing process and from indicators your managers already track. We do not seek to replace their judgment, but to give them better options, quantified and comparable, at the moment of decision.

Chaîne d’approvisionnementSupply chainConception du réseau, gestion des stocks et du réapprovisionnement, plan de transport, prévision de la demande et optimisation du dernier kilomètre.Network design, inventory and replenishment management, transport planning, demand forecasting and optimization of last-mile delivery routes.
Planification de la main-d’œuvreWorkforce planningConfection d’horaires, affectation selon les compétences, réduction des heures supplémentaires et simulation de scénarios organisationnels.Building work schedules, skills-based assignment of staff, reduction of overtime hours and simulation of organizational scenarios.
Connaissance clientCustomer analyticsSegmentation, scores d’attrition et de valeur, tarification dynamique et recommandations personnalisées, dans le respect du consentement des personnes.Segmentation, churn and value scoring, dynamic pricing and personalized recommendations, all while respecting the consent of individuals.
Production et opérationsProduction and operationsOrdonnancement, réglage des paramètres de procédé, réduction des rebuts et planification coordonnée entre plusieurs sites.Production scheduling, tuning of process parameters, reduction of scrap and coordinated planning across multiple manufacturing sites.
Des modèles au service de vos décisions quotidiennes.Models that support your everyday decisions.

Simuler avant de transformerSimulate before you transform

Avant de réorganiser un réseau, d’ouvrir un site ou de modifier une politique de service, il est utile de tester les options. Nous construisons des modèles de simulation qui reproduisent le fonctionnement de vos systèmes complexes et permettent de comparer plusieurs scénarios de transformation selon les critères qui comptent pour vous : coûts, niveau de service, charge de travail, risques.

Before reorganizing a network, opening a site or changing a service policy, it pays to test the options. We build simulation models that reproduce how your complex systems behave and let you compare several transformation scenarios against the criteria that matter to you: cost, service level, workload and risk.

Les questions typiques que nous aidons à trancher :

Typical questions we help settle:

  • Quel est l’effet d’une nouvelle règle d’affectation sur les délais et la charge des équipes ?What effect will a new assignment rule have on lead times and team workload?
  • Combien d’entrepôts ou de points de service faut-il, et où les situer ?How many warehouses or service points are needed, and where should they be located?
  • Quelle capacité prévoir pour absorber une pointe saisonnière sans surcoût permanent ?How much capacity is needed to absorb a seasonal peak without a permanent cost increase?
  • Comment réagit l’organisation si une ressource clé devient indisponible ?How does the organization respond if a key resource becomes unavailable?

Une IA explicable, évolutive et conformeExplainable, adaptable and compliant AI

Un modèle que personne ne comprend ne sera pas utilisé. Nous privilégions des approches dont les résultats peuvent être expliqués aux gestionnaires et aux personnes concernées, documentons les données utilisées et prévoyons le réentraînement dès la conception. Pour les décisions automatisées touchant des personnes, nous tenons compte des obligations d’information et de transparence prévues par la Loi 25.

A model nobody understands will not be used. We favour approaches whose results can be explained to managers and to the people affected, document the data used and plan for retraining from the design stage. For automated decisions affecting individuals, we take into account the information and transparency obligations set out in Law 25.

Prévoir la demande est utile ; décider quoi faire de cette prévision l’est davantage.Forecasting demand is useful; deciding what to do with that forecast is more so.

Du prototype à l’usage réelFrom prototype to real use

Nous partons d’un cas d’usage délimité, validons la qualité des données, puis construisons un prototype comparé aux pratiques actuelles. Une fois la valeur démontrée sur le terrain, le modèle est industrialisé, intégré aux outils de vos équipes et suivi dans le temps pour conserver sa précision.

We start from a well-defined use case, validate data quality, then build a prototype compared against current practices. Once value is demonstrated in the field, the model is industrialized, integrated into your teams’ tools and monitored over time to maintain its accuracy.

Ce que nous regardons en premierWhat we look at first

Avant toute recommandation, quelques signaux concrets nous disent où se trouvent les vrais enjeux.

Before any recommendation, a few concrete signals tell us where the real issues are.

La décision visée et sa fréquenceThe target decision and its frequency

Quelle décision le modèle doit-il éclairer, qui la prend et à quel rythme. Une décision quotidienne et répétitive offre souvent un meilleur potentiel qu’un enjeu ponctuel.

Which decision the model should inform, who makes it and how often. A daily, repetitive decision often offers more potential than a one-off issue.

Les contraintes réelles du terrainReal constraints on the ground

Capacités, règles syndicales, délais, exigences réglementaires : nous recensons les contraintes que la solution devra respecter pour être applicable, et pas seulement mathématiquement optimale.

Capacities, union rules, lead times, regulatory requirements: we list the constraints the solution must respect to be applicable, not just mathematically optimal.

L’historique de données disponibleThe available data history

Profondeur, granularité et qualité des données : nous vérifions qu’elles suffisent à entraîner un modèle fiable, et identifions les données manquantes à collecter.

Depth, granularity and quality of data: we check that it is enough to train a reliable model, and identify missing data that should be collected.

La façon de mesurer le gainHow the gain will be measured

Nous convenons dès le départ de la référence actuelle et des indicateurs qui permettront de juger objectivement si le modèle fait mieux que la pratique existante.

We agree from the outset on the current baseline and the indicators that will objectively show whether the model outperforms existing practice.

Ce que comprend l’offreWhat’s included

Ce que comprend l’offreWhat the offer includes

  1. Un atelier de cadrage pour choisir le cas d’usage le plus porteur et définir les indicateurs de réussite.A framing workshop to choose the most promising use case and define success indicators.
  2. Une évaluation des données disponibles et des contraintes opérationnelles à modéliser.An assessment of available data and of the operational constraints to model.
  3. La conception d’un modèle prédictif, d’optimisation ou de simulation adapté au problème posé.Design of a predictive, optimization or simulation model suited to the problem at hand.
  4. Une validation sur le terrain avec vos équipes, comparée aux pratiques actuelles.Field validation with your teams, compared against current practices.
  5. L’industrialisation du modèle et son intégration aux outils utilisés au quotidien.Industrialization of the model and integration into the tools used every day.
  6. La documentation des données, des choix de modélisation et des éléments d’explicabilité.Documentation of data, modelling choices and explainability elements.
  7. Un plan de suivi de la performance et de réentraînement du modèle.A plan for performance monitoring and model retraining.

LivrablesDeliverables

  • Cadrage du cas d’usageUse case framing
  • Prototype validéValidated prototype
  • Modèle industrialiséIndustrialized model
  • Documentation d’explicabilitéExplainability documentation
  • Plan de suiviMonitoring plan
Parlez-nous de votre projetTell us about your project
TechnologiesTechnologies

Des outils que nous utilisons souventTools we often use

  • Python
  • Databricks
  • Dataiku
  • Microsoft Azure
  • Anaplan

Technologies citées à titre d’exemple ; cela ne signifie pas un partenariat officiel. Nous travaillons aussi avec vos outils existants.

Technologies named as examples only; no official partnership implied. We also work with your existing tools.

Questions fréquentesFAQ

Vos questions, nos réponsesYour questions, our answers

Quelle différence entre IA et recherche opérationnelle ?What is the difference between AI and operations research?

L’apprentissage automatique prédit ce qui va probablement se produire, par exemple la demande ou le risque d’attrition. La recherche opérationnelle détermine la meilleure façon d’agir compte tenu de contraintes précises. Les deux se complètent : nous utilisons souvent une prévision comme intrant d’un modèle d’optimisation qui produit une recommandation concrète.

Machine learning predicts what is likely to happen, such as demand or churn risk. Operations research determines the best way to act given specific constraints. The two complement each other: we often use a forecast as input to an optimization model that produces a concrete recommendation.

Nos données ne sont pas parfaites. Peut-on commencer quand même ?Our data isn’t perfect. Can we still get started?

Oui, dans la plupart des cas. Nous évaluons d’abord si les données suffisent pour le cas d’usage visé. Lorsqu’elles présentent des lacunes, nous proposons des correctifs ciblés ou une approche plus simple, quitte à enrichir le modèle à mesure que la qualité des données s’améliore.

Yes, in most cases. We first assess whether the data is sufficient for the target use case. Where there are gaps, we propose targeted fixes or a simpler approach, and enrich the model as data quality improves over time.

Les décisions seront-elles prises automatiquement ?Will decisions be made automatically?

C’est votre choix. Nous concevons la plupart des solutions comme des outils d’aide à la décision : le modèle recommande, une personne valide. Lorsqu’une automatisation complète est souhaitée, nous prévoyons des seuils de contrôle, une traçabilité des décisions et l’information requise auprès des personnes concernées.

That is your choice. We design most solutions as decision-support tools: the model recommends, a person validates. When full automation is desired, we build in control thresholds, decision traceability and the required notice to the individuals concerned.

Nos réalisationsOur projects

Ils l’ont faitThey did it avec nous.with us.

#DataGrand projetFlagship
ParapublicPara-public sectorÉnergieEnergy

Valoriser les données des compteurs intelligentsUnlocking the value of smart-meter data

Une plateforme capable d’absorber les flux massifs des compteurs intelligents, de repérer les consommations anormales et d’alimenter les prévisions, sous une gouvernance stricte des renseignements personnels.

A platform able to absorb massive smart-meter data streams, flag abnormal consumption and feed forecasts, under strict governance of personal information.

  • Data acquisitionData acquisition
  • Internet des objets (IoT)Internet of Things (IoT)
  • Machine learningMachine learning
Découvrir le projetExplore the project
#TerrainGrand projetFlagship
Secteur privéPrivate sectorMinesMining

Maintenance prédictive des équipements miniersPredictive maintenance of mining equipment

Des capteurs connectés et des modèles d’apprentissage automatique pour anticiper les bris des équipements critiques.

Connected sensors and machine learning models to anticipate failures of critical equipment.

  • Internet des objets (IoT)Internet of Things (IoT)
  • Data acquisitionData acquisition
  • Machine learningMachine learning
Découvrir le projetExplore the project
#TerrainGrand projetFlagship
Secteur publicPublic sectorMunicipalitéMunicipality

Jumeau numérique du réseau d’eau potableDrinking water network digital twin

Un jumeau numérique qui réunit capteurs, données d’actifs et historique d’interventions pour détecter les fuites plus tôt et prioriser le renouvellement des conduites.

A digital twin that combines sensors, asset data and maintenance history to detect leaks earlier and prioritize pipe renewal.

  • Internet des objets (IoT)Internet of Things (IoT)
  • Data acquisitionData acquisition
  • Modèle data centricData-centric model
Découvrir le projetExplore the project

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