Aller au contenuSkip to content
  1. AccueilHome
  2. ExpertisesExpertise
  3. Analytique & IAAnalytics & AI
  4. Business IntelligenceBusiness Intelligence
Analytique & IAAnalytics & AI

Business IntelligenceBusiness IntelligenceDes décisions appuyées sur des données fiables.Decisions grounded in reliable data.

Mirador conçoit et fait évoluer des plateformes décisionnelles qui transforment les données opérationnelles en information utile. De l’entrepôt de données jusqu’au rapport final, nous bâtissons des solutions robustes, documentées et pensées pour durer.

Mirador designs and evolves business intelligence platforms that turn operational data into useful information. From the data warehouse to the final report, we build robust, well-documented solutions designed to last.

Architecture décisionnelle en couchesLayered analytics architecture
  1. 01Systèmes sourcesSource systems
  2. 02Zone de préparationStaging area
  3. 03Entrepôt de donnéesData warehouse
  4. 04Comptoirs de donnéesData marts
  5. 05RapportsReports

Une expertise décisionnelle bâtie sur le terrainBusiness intelligence expertise built in the field

Notre équipe accompagne depuis plusieurs années des organisations privées, publiques et parapubliques dans la conception de leurs environnements décisionnels. Nous connaissons les réalités du terrain : systèmes sources hétérogènes, règles d’affaires implicites, attentes élevées des gestionnaires et contraintes budgétaires. Cette expérience nous permet de poser rapidement les bonnes questions et d’éviter les pièges qui font dérailler les projets BI.

For several years, our team has supported private, public and parapublic organizations in designing their analytics environments. We know the realities on the ground: heterogeneous source systems, implicit business rules, high expectations from managers and tight budgets. This experience lets us ask the right questions early and avoid the pitfalls that derail BI projects.

Notre rôle ne se limite pas à la technique. Nous traduisons les besoins des directions en indicateurs clairs, définis une seule fois et partagés par tous, pour que chacun parle enfin le même langage lorsqu’il consulte un chiffre. Ces définitions sont consignées dans un dictionnaire de données accessible à tous.

Our role goes beyond technology. We translate leadership needs into clear metrics, defined once and shared by everyone, so that people finally speak the same language when they look at a number. These definitions are recorded in a data dictionary that everyone can consult, so the meaning of each metric never depends on who built the report.

Une méthodologie éprouvée pour l’entrepôt de donnéesA proven data warehouse methodology

Nous structurons chaque entrepôt de données selon des pratiques reconnues : zones de préparation distinctes, modélisation dimensionnelle, historisation maîtrisée et comptoirs de données orientés métier. Cette architecture en couches sépare clairement l’ingestion, la transformation et la consommation, ce qui facilite les évolutions et les audits. Le développement s’effectue par itérations courtes, avec des livraisons validées par les utilisateurs. Les transformations sont versionnées, testées et documentées afin que la plateforme reste compréhensible et maintenable par vos équipes internes.

We structure every data warehouse according to recognized practices: separate staging areas, dimensional modeling, controlled history tracking and business-oriented data marts. This layered architecture clearly separates ingestion, transformation and consumption, which makes changes and audits easier. Development proceeds in short iterations, with deliveries validated by users. Transformations are versioned, tested and documented so the platform remains understandable and maintainable by your internal teams.

Des décisions appuyées sur des données fiables.Decisions grounded in reliable data.

Couvrir chaque phase du projet décisionnelCovering every phase of the BI project

Un projet BI réussi repose sur une continuité entre l’analyse, la construction et l’exploitation. Nous intervenons sur l’ensemble du cycle ou en renfort ciblé, selon la maturité de votre organisation et les ressources déjà en place. Nous pouvons aussi travailler en équipe mixte avec vos ressources afin de faciliter le transfert de connaissances.

A successful BI project depends on continuity between analysis, construction and operations. We work across the full cycle or as targeted reinforcement, depending on your organization’s maturity and the resources already in place. We can also work as a blended team with your staff to make knowledge transfer easier.

Nos interventions couvrent notamment :

Our work includes:

  • Le diagnostic de l’existant et la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniquesAssessing the current state and writing functional and technical specifications
  • La conception des modèles relationnels et dimensionnels de l’entrepôt et des comptoirs de donnéesDesigning the relational and dimensional models of the warehouse and data marts
  • Le développement des flux d’alimentation depuis les systèmes sources vers la plateforme décisionnelleDeveloping load pipelines from source systems into the analytics platform
  • La mise en place de couches sémantiques et de modèles partagés pour l’analyse libre-serviceSetting up semantic layers and shared models for self-service analysis
  • La conception de rapports et de tableaux de bord adaptés à chaque profil d’utilisateurDesigning reports and dashboards tailored to each user profile

Ce que la BI change pour votre organisationWhat BI changes for your organization

Une plateforme décisionnelle bien conçue réduit le temps consacré à la collecte manuelle de chiffres et redonne aux équipes le temps d’analyser. Elle crée une base commune sur laquelle les décisions peuvent être discutées et justifiées. Elle facilite aussi la reddition de comptes, un enjeu important pour les organismes publics et parapublics.

A well-designed analytics platform reduces the time spent manually gathering figures and gives teams back the time to analyze. It creates a common foundation on which decisions can be discussed and justified. It also simplifies accountability reporting, an important concern for public and parapublic organizations.

Une seule versionA single versionDes indicateurs définis une fois, calculés de la même façon partout, qui mettent fin aux débats sur l’origine et l’exactitude des chiffres.Metrics defined once and calculated the same way everywhere, ending debates about where numbers come from and whether they are accurate.
Information plus rapideFaster informationDes données actualisées automatiquement et disponibles sans attendre l’extraction manuelle d’un analyste ou d’une équipe informatique déjà sollicitée.Data refreshed automatically and available without waiting for a manual extract from an analyst or an already stretched IT team.
Décisions mieux justifiéesBetter-justified decisionsDes analyses traçables jusqu’à leur source, utiles pour la reddition de comptes, les comités de direction et les vérifications internes ou externes.Analyses traceable back to their source, useful for accountability, executive committees and internal or external audits.
Plateforme évolutiveScalable platformUne architecture modulaire qui accueille de nouvelles sources et de nouveaux usages, dont l’intelligence artificielle, sans tout reconstruire.A modular architecture that welcomes new sources and new uses, including artificial intelligence, without rebuilding everything.

Notre équipe accompagne depuis plusieurs années des organisations privées, publiques et parapubliques dans la conception de leurs environnements décisionnels.For several years, our team has supported private, public and parapublic organizations in designing their analytics environments.

Des technologies modernes et ouvertesModern, open technologies

Nous privilégions des technologies infonuagiques reconnues et des outils ouverts qui évitent l’enfermement propriétaire : plateformes comme Snowflake, Databricks ou Azure, transformations en SQL avec dbt, connecteurs gérés et Power BI pour la restitution. Le choix final dépend toujours de votre contexte, de vos licences existantes et de vos exigences en matière d’hébergement des données, notamment au regard de la Loi 25.

We favor recognized cloud technologies and open tools that avoid vendor lock-in: platforms such as Snowflake, Databricks or Azure, SQL transformations with dbt, managed connectors and Power BI for reporting. The final choice always depends on your context, your existing licenses and your data residency requirements, particularly under Quebec’s Law 25.

Notre offreOur offer

Notre offre en Business IntelligenceOur Business Intelligence services

  1. Diagnostic de maturité décisionnelle et feuille de route priorisée selon la valeur d’affairesBI maturity assessment and a roadmap prioritized by business value
  2. Conception de l’architecture cible de l’entrepôt de données, sur site ou infonuagiqueTarget architecture design for the data warehouse, on premises or in the cloud
  3. Modélisation dimensionnelle et développement des comptoirs de données par domaine métierDimensional modeling and development of data marts by business domain
  4. Développement et industrialisation des flux d’alimentation, avec tests automatisés et documentationDevelopment and industrialization of load pipelines, with automated testing and documentation
  5. Création de modèles sémantiques et de tableaux de bord Power BI destinés aux gestionnairesCreation of semantic models and Power BI dashboards for managers
  6. Accompagnement des équipes internes, transfert de connaissances et soutien à l’exploitation de la plateformeSupport for internal teams, knowledge transfer and help operating the platform
Parlez-nous de votre projetTell us about your project
TechnologiesTechnologies

Des outils que nous utilisons souventTools we often use

  • Power BI
  • Snowflake
  • dbt
  • Fivetran
  • Microsoft Azure
  • Databricks

Technologies citées à titre d’exemple ; cela ne signifie pas un partenariat officiel. Nous travaillons aussi avec vos outils existants.

Technologies named as examples only; no official partnership implied. We also work with your existing tools.

Questions fréquentesFAQ

Vos questions, nos réponsesYour questions, our answers

Faut-il un entrepôt de données pour faire de la BI ?Do you need a data warehouse to do BI?

Pas toujours au départ. Pour quelques sources et un besoin limité, un modèle directement dans l’outil de visualisation peut suffire. Dès que les sources se multiplient, que l’historique compte ou que plusieurs équipes partagent les mêmes indicateurs, un entrepôt devient la façon la plus fiable de garantir des chiffres cohérents.

Not always at the start. With a few sources and a limited need, a model built directly in the visualization tool can be enough. Once sources multiply, history matters or several teams share the same metrics, a warehouse becomes the most reliable way to guarantee consistent numbers.

Combien de temps faut-il pour obtenir de premiers résultats ?How long does it take to see first results?

Nous visons une première livraison utile en quelques semaines, sur un périmètre ciblé et à forte valeur. La plateforme s’élargit ensuite par itérations. Cette approche permet de valider l’architecture tôt, de rassurer les utilisateurs et d’ajuster les priorités à partir de résultats concrets plutôt que de spécifications théoriques.

We aim for a first useful delivery within a few weeks, on a targeted, high-value scope. The platform then grows through iterations. This approach validates the architecture early, reassures users and lets priorities be adjusted based on concrete results rather than theoretical specifications.

Pouvez-vous reprendre une plateforme BI existante ?Can you take over an existing BI platform?

Oui. Nous commençons par un audit de l’existant : modèles, flux, performances, documentation et usages réels. Nous recommandons ensuite de conserver, d’optimiser ou de moderniser chaque composant. L’objectif est de protéger vos investissements tout en corrigeant ce qui freine la fiabilité ou l’évolution de la plateforme.

Yes. We start with an audit of the current state: models, pipelines, performance, documentation and actual usage. We then recommend whether to keep, optimize or modernize each component. The goal is to protect your investments while fixing whatever limits the platform’s reliability or its ability to evolve.

Nos réalisationsOur projects

Ils l’ont faitThey did it avec nous.with us.

#PilotageGrand projetFlagship
ParapublicPara-public sectorSanté et services sociauxHealth and social services

Piloter les urgences et l’accès aux soinsSteering emergency departments and access to care

Des tableaux de bord régionaux, du comité de direction jusqu’à l’unité de soins, pour suivre les urgences, les chirurgies en attente et l’accès à la première ligne avec des définitions partagées.

Regional dashboards, from the executive committee down to the care unit, to track emergency departments, surgical wait lists and access to primary care using shared definitions.

  • Business IntelligenceBusiness Intelligence
  • Reporting & datavizReporting & data visualization
  • Gouvernance des donnéesData governance
Découvrir le projetExplore the project
#PilotageGrand projetFlagship
Secteur privéPrivate sectorServices financiersFinancial services

Une vue client unifiée et consentieA unified, consent-based customer view

Une vue client unifiée, alimentée par une gestion des données de référence et un cadre de consentement, pour outiller les succursales, les conseillers et le centre de contact.

A unified customer view, powered by master data management and a consent framework, to equip branches, advisors and the contact centre.

  • MDM & intégrité des donnéesMDM & data integrity
  • Business IntelligenceBusiness Intelligence
  • Data analyticsData analytics
Découvrir le projetExplore the project
#Pilotage
Secteur privéPrivate sectorTélécommunicationsTelecommunications

Performance des centres d’appelsCall centre performance

Une vue unifiée de l’expérience client et de la performance des équipes, du premier contact jusqu’à la résolution.

A unified view of customer experience and team performance, from first contact through to resolution.

  • Business IntelligenceBusiness Intelligence
  • Reporting & datavizReporting & data visualization
  • Data analyticsData analytics
Découvrir le projetExplore the project

Construisons la suite

Votre prochain défi.Une prochaine étape réfléchie.

Rejoindre l’équipe MiradorVoir les postes ouverts