Aller au contenuSkip to content

Scénario illustratif.Illustrative scenario. Ce contenu est un exemple de démarche possible et ne confirme pas un mandat client réel.This content is an example of a possible approach and does not confirm a real client engagement.

  1. AccueilHome
  2. RéalisationsProjects
  3. BI & analytiqueBI & analytics
  4. Planification ventes et opérations centraliséeCentralized sales and operations planning
#Pilotage · ManufacturierManufacturing

Un plan ventes et opérations unique pour toute l’entrepriseOne sales and operations plan for the whole companyAligner ventes, usines et approvisionnement sur une seule version des faits.Aligning sales, plants and procurement on a single version of the facts.

Ce manufacturier exploitait plusieurs usines qui planifiaient chacune avec leurs propres chiffriers. Mirador a mis en place des tableaux de bord intégrés pour soutenir un processus de planification ventes et opérations centralisé.

This manufacturer operated several plants that each planned with their own spreadsheets. Mirador implemented integrated dashboards to support a centralized sales and operations planning process.

#PilotageProcessus S&OP couvrant plusieurs usinesS&OP process covering several plants

Le contexteThe context

Les prévisions de ventes, les capacités de production et les niveaux de stock étaient suivis dans des fichiers distincts, mis à jour à des rythmes différents. Les réunions de planification servaient surtout à réconcilier les chiffres, au détriment des arbitrages.

Sales forecasts, production capacity and inventory levels were tracked in separate files, updated on different schedules. Planning meetings were mostly spent reconciling numbers, at the expense of trade-off decisions.

La direction des opérations voulait un processus mensuel structuré, appuyé par des données fiables issues du progiciel de gestion intégré. Elle cherchait aussi à mieux anticiper les ruptures et les surplus dans un contexte de chaîne d’approvisionnement instable.

Operations leadership wanted a structured monthly process, supported by reliable data from the ERP. It also sought to better anticipate shortages and surpluses in an unstable supply chain context.

Les enjeuxThe challenges

  • Harmoniser des codes produits et des unités de mesure différents d’une usine à l’autre.Harmonize product codes and units of measure that differed from plant to plant.
  • Relier les prévisions commerciales aux capacités réelles de production.Connect sales forecasts to actual production capacity.
  • Rendre visibles les écarts entre le plan et la réalité sans alourdir le travail des planificateurs.Make gaps between plan and actuals visible without adding to planners’ workload.
  • Faire accepter un processus commun par des équipes habituées à leur autonomie.Gain acceptance of a common process from teams used to working autonomously.

Notre démarcheOur approach

  1. 01

    Cadrage du processusProcess scoping

    Cartographie du cycle de planification actuel et définition, avec les directions, des décisions à soutenir chaque mois.

    Mapping of the current planning cycle and definition, with leadership, of the decisions to support each month.

  2. 02

    Conception des référentielsReference data design

    Conception d’un référentiel produits et sites partagé, et d’un modèle de données reliant demande, capacité et stocks.

    Design of a shared product and site reference, and of a data model linking demand, capacity and inventory.

  3. 03

    Réalisation des tableauxDashboard delivery

    Intégration des données du progiciel et de l’outil de planification, puis construction des tableaux de bord par étape du cycle.

    Integration of ERP and planning tool data, then construction of dashboards for each stage of the cycle.

  4. 04

    Adoption accompagnéeSupported adoption

    Animation des premiers cycles avec les équipes et ajustement des vues selon leurs retours.

    Facilitation of the first cycles with the teams and adjustment of views based on their feedback.

La solutionThe solution

Référentiel communCommon reference dataUn référentiel de produits, d’usines et d’unités qui rend les données comparables d’un site à l’autre.A reference of products, plants and units that makes data comparable from one site to another.
Flux intégrésIntegrated pipelinesDes flux d’intégration infonuagiques qui alimentent automatiquement le plan à partir du progiciel de gestion intégré.Cloud integration pipelines that automatically feed the plan from the ERP.
Tableaux de pilotagePlanning dashboardsDes tableaux de bord qui suivent chaque étape du cycle, de la demande à l’arbitrage exécutif.Dashboards that track each stage of the cycle, from demand to executive trade-offs.

Les résultatsThe results

  1. Les réunions de planification portent désormais sur les arbitrages plutôt que sur la réconciliation des chiffres.Planning meetings now focus on trade-offs rather than reconciling numbers.
  2. Les usines partagent une même lecture de la demande et de leurs contraintes.Plants share the same reading of demand and of their constraints.
  3. Les risques de rupture et de surplus sont repérés plus tôt dans le cycle.Shortage and surplus risks are identified earlier in the cycle.
  4. La direction dispose d’une vue consolidée pour prendre ses décisions de capacité.Leadership has a consolidated view to make capacity decisions.
Ce que nous retenonsWhat we take away

Un processus de planification centralisé repose d’abord sur des référentiels communs. Sans eux, les meilleurs tableaux de bord ne font que déplacer les débats.

A centralized planning process rests first on shared reference data. Without it, even the best dashboards only shift the debates elsewhere.

Expertises et offresExpertise and offers

Ce projet s’appuie sur les expertises et les offres suivantes.

This project draws on the following expertise and offers.

ExpertisesExpertise

OffresOffers

Tous les projetsAll projects #Pilotage

Autres réalisationsOther projects

D’autres projetsOther projects qui pourraient vous inspirer.that may inspire you.

#PilotageGrand projetFlagship
ParapublicPara-public sectorSanté et services sociauxHealth and social services

Piloter les urgences et l’accès aux soinsSteering emergency departments and access to care

Des tableaux de bord régionaux, du comité de direction jusqu’à l’unité de soins, pour suivre les urgences, les chirurgies en attente et l’accès à la première ligne avec des définitions partagées.

Regional dashboards, from the executive committee down to the care unit, to track emergency departments, surgical wait lists and access to primary care using shared definitions.

  • Business IntelligenceBusiness Intelligence
  • Reporting & datavizReporting & data visualization
  • Gouvernance des donnéesData governance
Découvrir le projetExplore the project
#PilotageGrand projetFlagship
Secteur privéPrivate sectorServices financiersFinancial services

Une vue client unifiée et consentieA unified, consent-based customer view

Une vue client unifiée, alimentée par une gestion des données de référence et un cadre de consentement, pour outiller les succursales, les conseillers et le centre de contact.

A unified customer view, powered by master data management and a consent framework, to equip branches, advisors and the contact centre.

  • MDM & intégrité des donnéesMDM & data integrity
  • Business IntelligenceBusiness Intelligence
  • Data analyticsData analytics
Découvrir le projetExplore the project
#Pilotage
Secteur privéPrivate sectorTélécommunicationsTelecommunications

Performance des centres d’appelsCall centre performance

Une vue unifiée de l’expérience client et de la performance des équipes, du premier contact jusqu’à la résolution.

A unified view of customer experience and team performance, from first contact through to resolution.

  • Business IntelligenceBusiness Intelligence
  • Reporting & datavizReporting & data visualization
  • Data analyticsData analytics
Découvrir le projetExplore the project

Construisons la suite

Votre prochain défi.Une prochaine étape réfléchie.

Rejoindre l’équipe MiradorVoir les postes ouverts