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Tableau de bord de direction pour piloter un ministère ou un organismeExecutive dashboard to steer a ministry or public agency
Les indicateurs d’un ministère ou d’un organisme sont souvent dispersés entre plusieurs directions, systèmes et fichiers. Mirador met en place un tableau de bord de direction qui réunit services, budget, effectifs et projets sur une base commune et fiable.
A ministry or agency’s indicators are often scattered across several branches, systems and files. Mirador puts in place an executive dashboard that brings services, budget, workforce and projects together on a common, reliable foundation.
Le contexte typeThe typical context
Ministères, organismes publics et sociétés d’État dont la haute direction doit rendre des comptes sur la prestation de services, l’utilisation des budgets et l’avancement des projets. Les données proviennent de systèmes administratifs distincts et sont souvent compilées à la main pour chaque comité.
Ministries, public agencies and Crown corporations whose senior management must report on service delivery, budget use and project progress. Data comes from separate administrative systems and is often compiled by hand for each committee.
Données mobiliséesData involved
- Système financierFinancial system
- Système de paiePayroll system
- Gestion de projetsProject management
- Prestation de servicesService delivery
- Plaintes et demandesComplaints and requests
- Fichiers ExcelExcel files
Des outils éprouvésProven tools
Power BI
Microsoft Azure
dbt
Python
Ce qui freineWhat holds les organisations.organizations back.
Indicateurs dispersésScattered indicators
Chaque direction produit ses propres chiffres, avec ses définitions et son calendrier.
Each branch produces its own numbers, with its own definitions and schedule.
Compilation manuelleManual compilation
La préparation des documents de comité mobilise des équipes à chaque cycle, au détriment de l’analyse.
Preparing committee documents ties up teams every cycle, at the expense of analysis.
Définitions divergentesDiverging definitions
Un même indicateur peut afficher des valeurs différentes selon la source consultée.
The same indicator can show different values depending on the source consulted.
Reddition de comptes accrueGrowing accountability demands
Les attentes en matière de transparence et de suivi des engagements ne cessent d’augmenter.
Expectations for transparency and tracking of commitments keep rising.
Ce que MiradorWhat Mirador met en place.puts in place.
Cadre d’indicateurs communCommon indicator framework
Nous définissons avec la direction les indicateurs clés, leurs règles de calcul et leurs responsables.
We work with management to define key indicators, their calculation rules and their owners.
Entrepôt de pilotageSteering data warehouse
Les données des systèmes administratifs sont intégrées et historisées dans un modèle unique.
Data from administrative systems is integrated and historized in a single model.
Tableaux de bord exécutifsExecutive dashboards
Des vues synthèses par mission, direction et projet permettent d’explorer les écarts jusqu’au détail.
Summary views by mission, branch and project let users drill into variances down to the detail.
Rafraîchissement automatiséAutomated refresh
Les données sont mises à jour automatiquement et leur fraîcheur est affichée à l’écran.
Data is updated automatically and its freshness is displayed on screen.
Les indicateursThe indicators que nous mettons en place.we put in place.
Des définitions partagées, calculées une seule fois et suivies au bon rythme.
Shared definitions, calculated once and followed at the right pace.
- Taux d’atteinte des cibles de serviceService target achievement rate
- Écart budgétaire par directionBudget variance by branch
- Taux de postes vacantsVacancy rate
- Avancement des projets majeursMajor project progress
- Délai de traitement des demandesRequest processing time
- Taux de roulement du personnelStaff turnover rate
Ce que ce cas d’usage changeWhat this use case changes
- La haute direction consulte une seule source d’indicateurs validés.Senior management consults a single source of validated indicators.
- Les comités disposent de données à jour sans compilation manuelle.Committees have up-to-date data without manual compilation.
- Les écarts budgétaires et opérationnels sont repérés plus tôt.Budget and operational variances are spotted earlier.
- Les définitions des indicateurs sont documentées et partagées.Indicator definitions are documented and shared.
- Les équipes d’analyse consacrent leur temps à l’interprétation plutôt qu’à la collecte.Analytics teams spend their time on interpretation rather than collection.
Faut-il remplacer les systèmes existants?Do existing systems need to be replaced?
Non, le tableau de bord s’alimente aux systèmes en place sans modifier leurs processus. Les intégrations sont conçues pour évoluer au rythme des remplacements prévus.
No, the dashboard draws from the systems in place without changing their processes. Integrations are designed to evolve as planned replacements happen.
Comment assurer la confiance dans les chiffres?How do we ensure trust in the numbers?
Chaque indicateur a une définition, une source et un responsable documentés. Des contrôles automatisés signalent les données incomplètes ou incohérentes avant leur publication.
Each indicator has a documented definition, source and owner. Automated checks flag incomplete or inconsistent data before it is published.
Du premier échangeFrom the first conversation au tableau de bord utilisé.to a dashboard people use.
Une démarche en cinq temps, la même pour chaque cas d’usage, pour livrer vite sans sacrifier la qualité des données.
A five-step approach, the same for every use case, to deliver quickly without compromising data quality.
Échange initialInitial conversation
Nous écoutons votre contexte, vos données et vos priorités, sans engagement.
We listen to your context, data and priorities, with no commitment.
Cadrage et faisabilitéScoping and feasibility
Nous validons les sources, les indicateurs et la valeur attendue, puis proposons une démarche par étapes.
We validate sources, indicators and expected value, then propose a step-by-step approach.
Conception et réalisationDesign and build
Pipelines, modèles de données et tableaux de bord sont construits par itérations, avec vos utilisateurs.
Pipelines, data models and dashboards are built iteratively, with your users.
Mise en serviceGo-live
Nous déployons, documentons et formons les équipes pour une adoption réelle.
We deploy, document and train teams for real adoption.
Accompagnement continuOngoing support
Nous suivons l’usage, ajustons les indicateurs et faisons évoluer la solution.
We monitor usage, refine indicators and evolve the solution.
Les expertises mobiliséesThe expertise involved
Pour démarrerTo get started
Ils l’ont faitThey did it avec nous.with us.
#PilotageSanté du portefeuille d’infrastructuresInfrastructure portfolio health at a glance
Un tableau de bord de portefeuille qui suit la santé de chaque projet d’infrastructure, budget, échéancier et risques, pour appuyer les décisions de la haute direction.
A portfolio dashboard that tracks the health of every infrastructure project, budget, schedule and risk, to support senior management decisions.
Découvrir le projetExplore the project
#DataGrand projetFlagshipUne plateforme de données municipaleA city-wide data platform
Un lakehouse dans l’infonuagique de la Ville, des pipelines pilotés par les métadonnées et des produits de données livrés direction par direction, des travaux publics aux finances.
A lakehouse in the City’s own cloud tenant, metadata-driven pipelines and data products delivered department by department, from public works to finance.
Découvrir le projetExplore the project
#PilotageGrand projetFlagshipPiloter les urgences et l’accès aux soinsSteering emergency departments and access to care
Des tableaux de bord régionaux, du comité de direction jusqu’à l’unité de soins, pour suivre les urgences, les chirurgies en attente et l’accès à la première ligne avec des définitions partagées.
Regional dashboards, from the executive committee down to the care unit, to track emergency departments, surgical wait lists and access to primary care using shared definitions.
Découvrir le projetExplore the projectD’autres casMore use cases qui pourraient vous parler.you may relate to.
Pilotage en temps réel des urgences et du flux de patientsReal-time steering of emergency departments and patient flow
Automatisation des rapports de fin de mois et de l’analyse des écartsAutomated month-end financial reporting and variance analysis
BI libre-service gouvernée et formation des équipes métierGoverned self-service BI and training for business teams
Votre situation ressemble à l’un de ces cas ?Does your situation look like one of these?
Parlons de vos données et de vos priorités : nous vous proposons une première démarche concrète, adaptée à votre contexte.
Let’s talk about your data and priorities: we will suggest a concrete first approach tailored to your context.