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  4. Concevoir des indicateurs qui servent vraiment à déciderDesigning KPIs That Actually Drive Decisions
Pilotage et culture dataPerformance and data cultureIntermédiaireIntermediate

Concevoir des indicateurs qui servent vraiment à déciderDesigning KPIs That Actually Drive Decisions

Moins d’indicateurs, mieux définis, reliés à vos objectifs : enfin des tableaux de bord qui font décider.

Fewer KPIs, better defined and tied to your goals: dashboards that finally drive decisions.

Passer d’une liste d’indicateurs accumulés au fil des ans à un ensemble cohérent, bien défini et relié aux objectifs de l’organisation.

Move from a list of KPIs piled up over the years to a coherent, well-defined set tied to your organization's goals.

  • DuréeDurationDeux joursTwo days
  • NiveauLevelIntermédiaireIntermediate
  • FormatsFormatsInter-entreprisesPublic sessions, Intra-entrepriseIn-house
  • ModalitésDeliveryPrésentielIn person, À distanceOnline
Power BIExcel
Vous saurezYou will masterAlignement sur les objectifsAligning with objectivesChoix des indicateursChoosing indicatorsRédaction de fichesWriting KPI sheetsFixation de ciblesSetting targetsConception de tableauxDashboard design
AperçuOverview

Pourquoi suivreWhy take cette formation ?this course?

Passer d’une liste d’indicateurs accumulés au fil des ans à un ensemble cohérent, bien défini et relié aux objectifs de l’organisation.

Move from a list of KPIs piled up over the years to a coherent, well-defined set tied to your organization's goals.

01

Trop d’indicateurs, peu de décisionsToo many KPIs, too few decisions

Des listes accumulées au fil des ans noient l’essentiel et personne ne sait plus lequel surveiller.

Lists piled up over the years bury what matters, and nobody knows which one to watch anymore.

02

Des définitions flouesFuzzy definitions

Quand deux directions calculent le même indicateur différemment, la rencontre de gestion tourne au débat de chiffres.

When two departments calculate the same indicator differently, the management meeting turns into a debate over numbers.

03

Une reddition de comptes exigeanteDemanding accountability

Les organismes publics doivent démontrer leurs résultats avec des indicateurs solides et bien documentés.

Public bodies must demonstrate results with solid, well-documented indicators.

ObjectifsObjectives

À la fin,By the end, vous saurez…you will be able to…

  1. Relier les indicateurs aux objectifs stratégiques et opérationnelsLink indicators to strategic and operational objectives
  2. Distinguer indicateurs de résultat, de processus et d’alerteDistinguish outcome, process and early-warning indicators
  3. Rédiger une fiche d’indicateur complète et sans ambiguïtéWrite a complete, unambiguous KPI definition sheet
  4. Fixer des cibles et des seuils réalistesSet realistic targets and thresholds
  5. Concevoir un tableau de bord qui soutient la prise de décisionDesign a dashboard that supports decision-making
En atelierHands-on

Un système d’indicateurs révisé pour votre propre unitéA revised KPI system for your own unit

Vous partez de vos objectifs et de vos indicateurs actuels, faites le tri, documentez les meilleurs et repartez avec une maquette de tableau de bord commentée.

You start from your objectives and current KPIs, sort them, document the best ones and leave with an annotated dashboard mock-up.

  • Chaîne de résultats de votre unitéYour unit's results chain
  • Indicateurs triés et priorisésSorted, prioritized KPIs
  • Fiches d’indicateurs complètesComplete KPI definition sheets
  • Maquette de tableau de bordDashboard mock-up
En sortant de la formationWhen you leave

Le participant sait bâtir un ensemble d’indicateurs cohérent, bien documenté et utile aux rencontres de gestion.

Participants can build a coherent, well-documented set of indicators that is useful in management meetings.

ProgrammeProgram

Le programme,The program, module par module.module by module.

  1. 01
    Module 1Module 1

    Partir des objectifsStarting from objectives

    • Carte stratégique et chaîne de résultatsStrategy maps and results chains
    • Les questions auxquelles l’indicateur doit répondreThe questions an indicator must answer
    • Exigences de reddition de comptes du secteur publicPublic sector accountability requirements
  2. 02
    Module 2Module 2

    Choisir les bons indicateursChoosing the right indicators

    • Types d’indicateurs et équilibreIndicator types and balance
    • Pièges courants et effets perversCommon traps and unintended consequences
    • Atelier de tri sur vos indicateurs actuelsSorting workshop on your current KPIs
  3. 03
    Module 3Module 3

    Définir avec rigueurDefining them rigorously

    • La fiche d’indicateurThe KPI definition sheet
    • Sources, fréquence et responsablesSources, frequency and owners
    • Cibles, seuils et tendancesTargets, thresholds and trends
  4. 04
    Module 4Module 4

    Restituer et animerPresenting and running the cycle

    • Maquette de tableau de bord dans Excel ou Power BIDashboard mock-up in Excel or Power BI
    • Rythme de suivi et rencontres de gestionReview cadence and management meetings
    • Faire évoluer le système d’indicateursEvolving your KPI system
Infos pratiquesPractical info

ModalitésHow it et organisation.works.

DuréeDuration

Deux joursTwo days · ajustable en intra · adjustable in-house

FormatsFormats

Inter-entreprisesPublic sessions
Intra-entrepriseIn-house

ModalitésDelivery

Présentiel : dans nos locaux ou dans les vôtresIn person: at our offices or yours
À distance : en classe virtuelle, en directOnline: live virtual classroom

Public viséAudience

  • Gestionnaires et cadresManagers and executives
  • Conseillers en planification, en performance ou en amélioration continuePlanning, performance and continuous improvement advisors
  • Analystes BI qui conçoivent des tableaux de bordBI analysts who design dashboards

PrérequisPrerequisites

  • Connaître les objectifs et les activités de son unitéFamiliarity with your unit's objectives and activities

PédagogieTeaching approach

  • Ateliers sur vos propres indicateurs et objectifsWorkshops on your own indicators and objectives
  • Gabarit de fiche d’indicateur et exemples commentésKPI sheet template and annotated examples
  • Rétroaction d’un consultant sur votre maquette de tableau de bordConsultant feedback on your dashboard mock-up

ÉvaluationAssessment

Évaluation des acquis par des exercices pratiques et attestation de participation remise en fin de formation.Skills are assessed through hands-on exercises, and a certificate of attendance is issued at the end.

AccessibilitéAccessibility

Besoin d’une adaptation ? Dites-le-nous : nous ajustons le rythme, les supports ou la salle.Need an accommodation? Let us know: we adapt the pace, materials or room.
IMVotre formateur ou formatriceYour trainer

Isabelle Morin

Conseillère en performance et culture data

Performance and data culture advisor

Elle accompagne les gestionnaires dans le choix de leurs indicateurs et l’adoption d’une culture de la donnée.

She helps managers choose their indicators and adopt a data culture.

  • IndicateursIndicators
  • Gestion du changementChange management
  • LittératieLiteracy
  • AnimationFacilitation
On est passés d’une liste interminable à une poignée d’indicateurs que tout le monde comprend. Nos rencontres de gestion ont complètement changé de ton.We went from an endless list to a handful of KPIs everyone understands. Our management meetings have a completely different tone now.
Conseillère en performance, ministèrePerformance advisor, provincial ministry
FAQ

Vos questions,Your questions, nos réponses.our answers.

Une autre question ? Écrivez-nous dans le formulaire de demande, nous répondons rapidement.

Another question? Write to us in the request form, we reply quickly.

Faut-il maîtriser Power BI ?Do I need to know Power BI?

Non. La maquette peut se faire dans Excel ou dans Power BI. L’accent est mis sur la logique des indicateurs, pas sur la technique de l’outil.

No. The mock-up can be done in Excel or Power BI. The focus is on the logic of the indicators, not on the tool itself.

Dois-je apporter mes propres indicateurs ?Should I bring my own KPIs?

C’est fortement conseillé. Les ateliers de tri et de rédaction donnent les meilleurs résultats quand vous travaillez sur vos objectifs et vos indicateurs réels.

It is strongly encouraged. The sorting and writing workshops work best when you use your real objectives and indicators.

Quelle suite après cette formation ?What comes next after this course?

Les analystes peuvent poursuivre avec nos formations Power BI pour réaliser le tableau de bord, et les gestionnaires avec Culture data pour gestionnaires.

Analysts can move on to our Power BI courses to build the dashboard, and managers to Data Culture for Managers.

Peut-on adapter cette formation à notre équipe ?Can this course be adapted to our team?

Oui. En intra, nous ajustons les exemples, la durée et les exercices à vos outils et, si vous le souhaitez, à vos propres données anonymisées.

Yes. In-house, we adjust examples, length and exercises to your tools and, if you wish, to your own anonymized data.

Reçoit-on une attestation ?Do participants receive a certificate?

Une attestation de participation est remise à chaque participant à la fin de la formation.

Each participant receives a certificate of attendance at the end of the course.

DemandeRequest

Organisons cette formationLet’s organize this course pour votre équipe.for your team.

Indiquez-nous votre contexte : nous revenons vers vous avec une proposition de dates, de format et, si besoin, un programme ajusté.

Tell us about your context: we will come back to you with suggested dates, format and, if needed, an adjusted program.

Pilotage et culture dataPerformance and data cultureConcevoir des indicateurs qui servent vraiment à déciderDesigning KPIs That Actually Drive DecisionsDeux joursTwo days · IntermédiaireIntermediate
  • Réponse rapide d’une personne de l’équipe formationA quick reply from someone on our training team
  • Programme ajusté à vos outils et à vos donnéesProgram adjusted to your tools and data
  • Dans vos locaux, dans les nôtres ou à distanceAt your offices, ours or online
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